Điều khoản sử dụng

1. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này điều chỉnh việc truy cập và sử dụng website/ứng dụng VICAM (gọi chung là “Nền tảng”) của mọi người dùng, bao gồm khách tham quan, Nhân viên kinh doanh (Sale) và Cộng tác viên (CTV). Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng Nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý toàn bộ nội dung dưới đây.

Bản demo hiện tại chỉ phục vụ mục đích trình diễn sản phẩm: mọi dự án, căn hộ, số liệu và nhân vật đều là dữ liệu minh họa, không cấu thành chào bán hay cam kết thương mại.

2. Tài khoản và xác thực

Mỗi cá nhân chỉ đăng ký một tài khoản gắn với số điện thoại chính chủ. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình; thông báo ngay cho VICAM khi nghi ngờ truy cập trái phép.

VICAM có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm: kê khai sai sự thật, giữ căn ảo có hệ thống, sử dụng thông tin khách hàng trái phép, hoặc can thiệp kỹ thuật vào Nền tảng.

3. Quy tắc khóa căn và booking

Tính năng khóa căn cấp quyền giữ chỗ tạm thời trong thời hạn hiển thị (24–72 giờ) và tự động hết hiệu lực khi quá hạn. Yêu cầu của CTV cần được quản lý phê duyệt; kết quả cùng lý do (nếu từ chối) được ghi nhận trong lịch sử.

Booking chỉ có hiệu lực sau khi khoản tiền đặt chỗ được đối soát. Việc hoàn, chuyển hay mất tiền đặt chỗ thực hiện theo chính sách bán hàng của từng dự án công bố tại thời điểm giao dịch.

4. Hoa hồng và nghĩa vụ thuế

Tỷ lệ hoa hồng niêm yết theo từng dự án và có thể điều chỉnh theo chính sách của chủ đầu tư trong từng thời kỳ; mức áp dụng là mức hiển thị tại thời điểm phát sinh giao dịch. Hoa hồng được chi trả sau kỳ đối soát khi hồ sơ đủ điều kiện.

Người nhận hoa hồng tự chịu trách nhiệm về nghĩa vụ thuế thu nhập cá nhân theo pháp luật hiện hành; VICAM thực hiện khấu trừ tại nguồn khi luật yêu cầu.

5. Sở hữu trí tuệ

Toàn bộ mã nguồn, thiết kế, logo, dữ liệu và nội dung trên Nền tảng thuộc quyền sở hữu của VICAM hoặc bên cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, khai thác dữ liệu hàng loạt (crawling/scraping), hoặc sử dụng thương hiệu VICAM khi chưa có văn bản chấp thuận.

6. Giới hạn trách nhiệm

Nền tảng cung cấp công cụ kết nối thông tin; quan hệ mua bán bất động sản xác lập trực tiếp giữa khách hàng và chủ đầu tư theo hợp đồng ký kết. VICAM không chịu trách nhiệm với thiệt hại gián tiếp phát sinh ngoài phạm vi kiểm soát hợp lý, bao gồm gián đoạn do sự cố hạ tầng, thiên tai hoặc lệnh của cơ quan nhà nước.

7. Quy chế hoạt động

Quản lý có quyền phê duyệt/từ chối yêu cầu khóa căn, điều chỉnh quỹ căn, ẩn căn khỏi giỏ hàng và khóa tài khoản vi phạm. Mọi thao tác quản trị đều được ghi nhật ký hệ thống phục vụ kiểm tra, khiếu nại.

Khiếu nại gửi về hotline 1900 86 86 hoặc email hotro@vicam.com trong vòng 7 ngày kể từ khi phát sinh sự việc; VICAM phản hồi trong 3 ngày làm việc.

8. Thay đổi điều khoản

VICAM có thể cập nhật Điều khoản theo thời gian. Bản sửa đổi có hiệu lực kể từ khi đăng tải kèm ngày cập nhật; việc tiếp tục sử dụng Nền tảng sau thời điểm đó được hiểu là bạn chấp thuận nội dung mới.

Bản cập nhật gần nhất: tháng 6/2026.