Chính sách bảo mật

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Dữ liệu định danh: họ tên, số điện thoại, email, khu vực hoạt động — do bạn cung cấp khi đăng ký. Dữ liệu nghiệp vụ: thông tin khách hàng bạn nhập khi khóa căn/booking, lịch sử giao dịch, hoa hồng. Dữ liệu kỹ thuật: nhật ký truy cập, loại thiết bị, cookie phục vụ đăng nhập và đo lường.

Bản demo không thu thập dữ liệu thật: mọi thông tin nhập vào chỉ lưu cục bộ trên trình duyệt của bạn (localStorage) và có thể xóa bất cứ lúc nào bằng cách xóa dữ liệu duyệt web.

2. Mục đích sử dụng

Chúng tôi dùng dữ liệu để: vận hành tính năng cốt lõi (khóa căn, booking, đối soát hoa hồng); xác thực và bảo vệ tài khoản; gửi thông báo giao dịch; cải thiện trải nghiệm qua số liệu tổng hợp ẩn danh; và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền.

3. Chia sẻ dữ liệu

Thông tin khách hàng bạn nhập chỉ hiển thị cho chính bạn và cấp quản lý phê duyệt giao dịch liên quan — các Sale/CTV khác không truy cập được. VICAM không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba.

Dữ liệu có thể được chia sẻ ở mức tối thiểu cho: chủ đầu tư của giao dịch (phục vụ ký hợp đồng), đơn vị cung cấp hạ tầng/đo lường theo hợp đồng bảo mật, hoặc cơ quan nhà nước theo quy định pháp luật.

4. Lưu trữ và bảo vệ

Dữ liệu được lưu trên hạ tầng đám mây đặt tại trung tâm dữ liệu đạt chuẩn, mã hóa khi truyền (HTTPS/TLS) và phân quyền truy cập theo vai trò. Mọi thao tác quản trị nhạy cảm đều ghi nhật ký. Chúng tôi lưu dữ liệu trong thời gian tài khoản hoạt động và tối đa 5 năm sau khi đóng, trừ khi pháp luật yêu cầu khác.

5. Quyền của bạn

Bạn có quyền: truy cập và sao chép dữ liệu của mình; yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai; yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu kèm theo (trừ phần phải lưu theo luật); rút lại sự đồng ý nhận thông báo tiếp thị bất cứ lúc nào.

Gửi yêu cầu tới hotro@vicam.com hoặc hotline 1900 86 86 — chúng tôi phản hồi trong 72 giờ làm việc.

6. Cookie và đo lường

Nền tảng dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie đo lường (Google Analytics, Meta Pixel) để hiểu hành vi sử dụng ở mức tổng hợp. Bạn có thể chặn cookie đo lường trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng tính năng cốt lõi.

7. Liên hệ

Mọi câu hỏi về chính sách này, vui lòng liên hệ: VICAM — Tầng 26, Tòa nhà Landmark Riverside, Quận 1, TP.HCM · hotro@vicam.com · 1900 86 86. Bản cập nhật gần nhất: tháng 6/2026.